ДОГОВОР - ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Салихова Любовь Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Исполнителя физическому лицу заключить договор на условиях, изложенных в оферте. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты и приобретающее услуги дополнительного образования по английскому языку, становится Пользователем. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.

1. Термины, определения и сокращения

1.1. Оферта – настоящий документ «ДОГОВОР - ОФЕРТА, со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему - публичное предложение Исполнителя, опубликованное в сети Интернет по адресу: https://englishyopta.com/ielts (далее - Сайт), адресованное физическим лицам, заключить с ним лицензионный договор на предоставление права использования платформы «Notion» (далее - Платформа) на условиях, содержащихся в Договоре, который после акцепта Оферты, становится договором.

1.2. Пользователь - лицо, которое произвело акцепт Оферты и заключило таким образом лицензионный договор с Исполнителем.

1.3. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора. Акцептом по настоящему Договору является факт оплаты стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем, на сайте https://englishyopta.com/ielts.

1.4. Платформа - программное обеспечение, доступ к которому предоставляется через браузер, являющееся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных. Платформа - это набор функций для организации онлайн-обучения и размещения Курсов. Платформа располагается на сайте https://www.notion.so/

1.5. Курсы - систематизированный набор учебных материалов (тексты, видео, картинки, аудио-файлы, презентации, таблицы и др.), задания, тесты, вебинары, которые Исполнитель размещает на Платформе.

1.6. Профиль - совокупность данных о Пользователе, необходимая для аутентификации и предоставления доступа к настройкам и данным, содержащимся о Пользователе на Платформе, доступ к которой предоставляется после введения Пользователем логина и пароля.

1.7. Тариф - набор функций Платформы, который предоставляется Исполнителем на условиях, опубликованных в сети Интернет по адресу: https://englishyopta.com/ielts В случае если Пользователь использует бесплатный тариф, на него также распространяется условия настоящего Договора.

1.8. Договор - договор возмездного оказания Услуг между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством Акцепта Оферты..

1.9. Пользователь - совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Пользователю платные услуги по дополнительному образованию в области изучения английского языка путем предоставления права использования платформы «Notion», расположенной на сайте https://www.notion.so/, а Пользователь обязуется оплатить Исполнителю стоимость его услуг в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.2. Пользователь вправе использовать Платформу исключительно по прямому назначению в соответствии с функционалом Платформы и в рамках прав, предоставленных Договором. Право и способ использования Платформы, прямо не указанные в Договоре, не считаются предоставленными Пользователю.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Пользователь обязуется:

3.1.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию при регистрации на Платформе и уведомлять Исполнителя о любых изменениях в персональных данных.

3.1.2. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

3.1.3. Принятием настоящего договора гарантирует, что:

• он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью;

• если он является несовершеннолетним, то он является эмансипированным несовершеннолетним, либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение настоящего договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора;

• если он является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, то он дает несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами по настоящему договору, полностью соглашается с условиями настоящего договора от имени несовершеннолетнего и несет ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетним. При отсутствии такого разрешения Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Исполнителю.

3.1.4. Предоставить запрошенные Исполнителем в соответствии с п. 3.4.7. настоящего договора документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса. Почтовые расходы Пользователя возместит Исполнитель.

3.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения настоящего договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя

3.1.6. Надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям и строго следовать инструкциям консультанта при выполнении заданий.

3.2. Пользователь имеет право:

3.2.1. Получить услуги в сроки и в объеме, предусмотренных договором.

3.2.2. При наличии уважительных причин попросить Исполнителя поменять консультанта , обосновав причины такого запроса. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении, либо продлить время рассмотрения запроса.

3.3. Исполнитель обязуется:

3.3.1. Предоставить Пользователю право на функциональное использование Платформы в пределах функциональных возможностей Платформы, а также право на использование Дополнительного функционала Платформы на условиях выбранного тарифа и/или тарифного плана;

3.3.2. Обеспечивать работу Платформы и Сайта, оказывать техническую поддержку Пользователю. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.

3.4. Исполнитель имеет право:

3.4.1. Привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг по Договору. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

3.4.2. Получать от Пользователя предусмотренную настоящим Договором плату за предоставление услуг.

3.4.3. Расторгнуть настоящий договор с Пользователем или приостановить его действие в случае нарушения Пользователем требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.4.4. Не предоставлять Пользователю право на использование функционала Платформы (и Сайта) до его полной оплаты, если условиями выбранного Пользователем тарифа и/или тарифного плана предусмотрена предоплата.

3.4.5. Ограничивать действия Пользователя, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Платформы и Сайта.

3.4.6. Производить планово-профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе Платформы и Сайта.

3.4.7. В любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие заверения об обстоятельствах, предусмотренные п. 3.1.3. настоящего договора.

3.4.8. Изменять условия оплаты и тарифы, а также другие условия настоящего договора в порядке, предусмотренном п.п.4.2., 4.3. настоящего договора.

4. Порядок заключения, изменения и исполнения договора

4.1. Зарегистрировавшись на сайте https://www.notion.so/ и совершив оплату на сайте englishyopta.com/payments, Пользователь тем самым принимает настоящий Договор полностью, безоговорочно и безусловно.

4.2. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети интернет по адресу: https://englishyopta.com/boost, при этом стоимость предоплаченных занятий не меняется. Перед тем, как внести предоплату за дополнительные занятия, Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, договор между Исполнителем и Пользователем прекращает действие немедленно по окончании занятий, за которые уже была внесена предоплата.

4.3. Исполнитель вправе изменять и другие условия настоящего договора путём уведомления Пользователя по электронной почте или в мессенджере. Новая редакция договора вступает в силу на четырнадцатый день после направления Пользователю уведомления, если в новой редакции договора не установлена более поздняя дата вступления изменений в силу. Пользователю будет предложено принять изменённые условия договора путём авторизации на Платформе. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями, договор между Пользователем и Исполнителем считается расторгнутым с даты, в которую новая версия договора вступила бы в силу в случае его согласия.

4.4. Пользователь вправе выбрать любой из предложенных на Сайте курсов, а также вправе воспользоваться услугой бесплатного теста для определения уровня английского языка с целью более точного подбора курса.

4.5. В тарифы всех курсов Исполнителя включены дополнительные консультации по английскому языку. Исполнитель назначает консультанта по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем английского языка, его (её) уровень владения английским языком, выбранный Пользователем тариф курса. Пользователь проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Пользователя английским языком для подбора курса, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь может получить у третьих лиц. В ходе консультаций Пользователю могут предлагаться занятия, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации консультанта.

4.6. Расписание консультаций составляется исходя из выбранного тарифа и того, какие временные интервалы свободны для урока как у Пользователя, так и у консультанта. Пользователь имеет право воспользоваться соответствующим выбранному тарифу числом консультаций в рамках одного месяца. Если Пользователь не успел воспользоваться всеми предусмотренными выбранным тарифов консультациями, число несостоявшихся консультаций может быть перенесено на следующий оплаченный месяц при условии, что с момента завершения оплаченного месяца обучения до начала следующего прошло менее 14 дней.

Пользователь вправе перенести или отменить консультацию за 2 часа до начала. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения консультации, и если Пользователь пропускает консультацию, то услуга считается оказанной в полном размере.

В случае, если Пользователь не предупредил консультанта в указанное время и консультация не состоялась, услуга считается предоставленной в полном объеме. В случае, если консультация не состоялась по вине консультанта, услуга считается не оказанной и консультация переносится на удобное для Пользователя и консультанта время.

В случае, если в течение десяти минут после запланированного начала занятия Пользователь не получает звонка от консультанта, Пользователь обязан связаться с Исполнителем. Консультация, не проведённая по вине консультанта, переносится на другое приемлемое для Пользователя время.

Консультация считается проведённой надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст Исполнителю претензию относительно качества занятия или пунктуальности консультанта.

4.7. Исполнитель вправе сменить консультанта по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя по электронной почте или телефону или в мессенджере. В случае, если Пользователь отказывается менять консультанта, Пользователь вправе приостановить получение консультаций по настоящему договору.

4.8. После оплаты курса Исполнитель подключает Пользователя к Платформе, открыв ему (ей) доступ к урокам. Если Пользователь оплатил часть курса, Исполнитель предоставляет доступ только к оплаченному количеству уроков.

4.9. Пользователям с тарифом boost_01 Исполнитель открывает доступ ко всем урокам сразу и предоставляет ключи к заданиям курса.

4.10. Пользователи с тарифами boost_02 или boost_03 отправляют задания по урокам на проверку на Платформе. Исполнитель проверяет выполненные Пользователем задания в течение 1-3 дней. Исполнитель оставляет за собой право увеличить срок проверки в случае непредвиденных обстоятельств, мешающих проверке заданий в указанный срок.

4.11. Консультации проходят в skype, telegram, zoom, discord или whatsapp, по желанию Пользователя по согласованию с Исполнителем.

4.12. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время консультаций с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.

4.13. Если в установленное расписанием время начала занятия консультанту не удаётся связаться с Пользователем, консультант обязан не менее двух раз повторить попытку связаться с Пользователем. Консультация считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, консультанту не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным.

4.14. Исполнитель, в том числе в лице консультанта, вправе изменить расписание занятий с предварительным уведомлением Пользователя за 2 часа.

4.15. Пользователь вправе единожды за время обучения приостановить оказание услуг, с сохранением расписания занятий, при соблюдении следующих условий:

4.16.1. Перерыв в занятиях не может быть дольше 30 (тридцати) дней;

4.16.2. Пользователь сообщает Исполнителю дату и время:

• Последнего пройденного урока на Платформе

• Первого урока после приостановки

• Последней консультации перед приостановкой

• Первой консультации после приостановки.

4.17. Исполнитель вправе приостановить проверку домашних заданий на Платформе и/или проведение консультаций по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения консультанта, если Исполнитель, в том числе в лице консультанта, заблаговременно уведомит об этом Пользователя.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Услуги платные и оплачиваются на условиях 100% предоплаты по подписке. Цены и способы оплаты публикуются на странице englishyopta.com/payments, содержание которой включено в настоящий договор посредством отсылки. Каждый тариф даёт право на обучение английскому языку в пределах лимита, указанного в описании тарифа.

5.2. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счёт Исполнителя.

5.3. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.

5.4. Пользователь несёт единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения услуг Исполнителя.

5.5. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах, облачных хранилищах и т.д.

6. Данные Пользователя

6.1. Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю все данные, запрашиваемые Сайтом или Исполнителем, которые необходимы для предоставления услуг.

6.2. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, предоставленную Пользователем в связи с выполнением настоящего договора (за исключением общедоступной информации или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте), третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.

6.3. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype и другие данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности Исполнителя о ходе исполнения настоящего договора.

7. Информационное взаимодействие

7.1. Уведомление об отмене или переносе занятий:

7.1.1. В случае если Исполнитель изменяет расписание занятий, Пользователь уведомляется об этом по электронной почте, как указано при регистрации или в любом мессенджере, свой контакт в котором Пользователь предоставил Исполнителю;

7.1.2. Для изменения расписания консультаций Пользователь обязан уведомить консультанта, используя контакты, предоставленные Исполнителем.

7.2. Пользователю запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные материалы, разрешенные для копирования преподавателем.

7.3. Пользователю запрещено использовать полученные на занятиях учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

7.4 В случае, если Пользователь копирует и/или распространяет материалы курса, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор с удержанием оплаты.

8. Ответственность

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2.1 Если Пользователь начал обучение на Платформе, ответственность Исполнителя за отмену прохождения курса ограничивается возвратом суммы, уплаченной за еще не пройденные Пользователем уроки.

8.2.2. Услуга считается частично оказанной после того, как Исполнитель предоставил Пользователю доступ к материалам курса. Если Пользователь принял решение об отмене прохождения курса после того, как Исполнитель предоставил Пользователю доступ к курсу, но до того, как Пользователь начал обучение на Платформе, то Исполнитель в праве удержать с Пользователя 50% стоимости оплаченного тарифа и предоставить Пользователю ключи к заданиям.

8.3. Ответственность Исполнителя за оказание услуг в иных случаях ограничивается стоимостью текущего тарифа, выбранного и оплаченного Пользователем

8.4. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по договору, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Надлежащим подтверждением для Сторон наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности является справка, выданная уполномоченным органом.

8.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без возврата внесенных денежных средств, если имеет разумные основания полагать, что Пользователь:

8.5.1. Вёл или ведёт себя неподобающе во время консультации или прохождения урока на Платформе (например, грубил консультанту или предпринимал попытки нарушения личного пространства консультанта);

8.5.2. Нарушает условия договора.

8.5.3. Систематически пропускает занятия.

8.5.4. Препятствует прохождению курса другими студентами (например, грубит другим студентам в общем чате, на разговорном клубе или во время любых других дополнительных образовательных мероприятий, организованных Исполнителем)

8.6. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы, возникающие на стороне Пользователя и ведущие к низкому качеству связи и/или невозможности использования определенного Исполнителем интернет-сервиса и программного обеспечения со стороны Пользователя.

8.7. Пользователь соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля), порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.

9. Расторжение договора, прекращение участия в договоре

9.1. Пользователь вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя о своем намерении расторгнуть договор и причинах расторжения. Исполнитель рассмотрит вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном стоимости услуг, не оказанных Исполнителем, но при условии удержания Исполнителем понесенных им расходов на обработку платежей.

9.2. В случае положительного решения возврат средств производится в течение 30 календарных дней с даты расторжения настоящего договора. При наличии претензии к качеству оказанных услуг такая претензия рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней.

9.3. Чтобы получить возврат денежных средств Пользователь заполняет заявление о возврате денежных средств по форме, предоставленной Исполнителем, подписывает его и отправляет его электронную копию вместе с электронной копией первой страницы удостоверения личности Пользователя. Для возврата денежных средств на банковский счёт Пользователя, с которого осуществлялась оплата услуг, заполнять заявление не требуется .

9.4. В случае если Пользователь решит возобновить занятия после расторжения договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими на момент возобновления. Исполнитель вправе оставить для Пользователя цены, действующие до даты возобновления, если Исполнитель не возвращал плату за занятие, которое не было проведено по причине расторжения Соглашения.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров в следующем порядке:

10.2.1. Пострадавшая Сторона по электронной почте направляет другой Стороне письменную претензию;

10.2.2. В случае если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней потерпевшая Сторона не получит ответа или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.

10.3. Не ограничивая права потребителей в части места разрешения спора, Стороны соглашаются, что, если иск предъявляется к Исполнителю, он должен быть представлен на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

11. Прочие положения

11.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу в момент полного акцепта всех условий Договора и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

1.2. В случае если какое-либо положение настоящего договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.

11.3. Исполнитель вправе переуступить свои обязательства по настоящему договору третьим лицам, и Пользователь настоящим соглашается с такой переуступкой.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Салихова Любовь Сергеевна
127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, дом 13, кв. 73
ИНН 774335890878 ОГРН 319774600326936
Расчетный счет 40802810300001105128 в АО «Тинькофф Банк»
БИК Банка 044525974
Корр. счет Банка 30101810145250000974